Sviluppo commerciale tra clienti, mercati e industria.

Sono Alberto Zancanella. Dal 2010 lavoro nelle vendite internazionali di materiali tecnici: sviluppo reti distributive, seguo clienti industriali e ho ricoperto responsabilità commerciali e operative tra Europa, Cina, Asia-Pacifico e Medio Oriente.

Alberto Zancanella
Alberto Zancanella · Sviluppo commerciale internazionale
EsperienzaVendite internazionali dal 2010
MercatiEuropa · Cina · Asia-Pacifico · Medio Oriente
SettoriAdesivi industriali · Vernici · Materiali per l’edilizia
FormazioneLaurea in Architettura · MBA

Capire il bisogno e costruire la relazione.

La parte del mio lavoro che sento più mia è il rapporto con il cliente. Mi interessa capire che cosa sta cercando di ottenere, quali difficoltà incontra e che cosa gli serve per decidere. Conoscere il prodotto è importante; capire come verrà utilizzato lo è altrettanto.

Con i materiali tecnici questo significa entrare nel merito dell’applicazione, organizzare prove e coinvolgere le persone giuste. Seguo il confronto tra cliente, distributore e funzioni tecniche perché la proposta commerciale trovi riscontro nel lavoro quotidiano del cliente.

Responsabilità commerciale e operativa.

Dal 2015 al 2023 sono stato Country Manager di ICA Group per Cina, Indocina e Medio Oriente. Ho guidato lo sviluppo commerciale e operativo della joint venture cinese, occupandomi di pianificazione, budget, distribuzione e clienti industriali, nel confronto con la direzione italiana e quella cinese.

Lavorare sul posto mi ha insegnato quanto contino le relazioni e quanto possano cambiare i processi decisionali da un mercato all’altro. Un piano deve tenere conto delle condizioni locali, delle risorse disponibili e del tempo necessario per costruire fiducia.

Sviluppare la rete e lavorare con i partner.

In ddchem ho sviluppato la distribuzione nell’Asia-Pacifico, seguendo la ricerca dei partner, la negoziazione e il lavoro tecnico-commerciale con i clienti. Oggi sono Export Manager di Collanti Concorde, dove mi occupo di strategia internazionale, canali di vendita e clienti industriali chiave negli adesivi.

Il mio lavoro comprende la scelta delle priorità di mercato, lo sviluppo delle relazioni, i prezzi e la marginalità. Per far avanzare le opportunità commerciali mi confronto con R&D, assistenza tecnica, qualità, produzione e logistica.

Architettura allo IUAV, MBA a Bologna.

Mi sono laureato in architettura allo IUAV di Venezia e ho poi completato un MBA alla Bologna Business School. La formazione mi ha abituato a leggere situazioni complesse, individuare i vincoli e considerare le conseguenze delle decisioni.

Dal 2010 ho sviluppato le mie competenze commerciali nell’industria, lavorando con clienti e partner in Europa, Cina, Asia-Pacifico e Medio Oriente. È questa esperienza sul campo che guida il mio lavoro nei mercati internazionali.

Le domande che nascono dal lavoro.

Scrivo di distribuzione, prezzi, vendita tecnica e sviluppo internazionale. Seguo anche energia, materiali e competitività industriale, perché cambiano i costi, le priorità e le possibilità delle aziende con cui lavoriamo.

Questo sito raccoglie il mio percorso e le riflessioni che nascono da clienti, mercati e viaggi. È un modo per confrontarmi con altri professionisti e dare a chi vuole conoscermi una lettura più completa del mio lavoro.

Ascoltare il cliente, sviluppare la relazione e seguire il lavoro necessario per mantenere gli impegni.
Gli incarichi e l’esperienza professionale